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2011年績優護理人員介紹

[ 績優護理人員介紹 ]

給新病人吃下定心丸

謝明滿 / 婦女門診 護理人員

 圖文 / 朱玉芬

謝明滿是負責婦科門診的護理人員。在婦女門診，經常有剛被診斷出癌症的病人，明滿都會立刻伸出援手與安慰，提供相關的疾病資源，讓病人好像吃下一顆定心丸。遇有病人打電話來請教問題，她也會盡可能的協助，並尋找相關部門的醫護人員來為病人解惑。

曾經有一位病人處於更年期間，二年沒來月經，突然大量來血長達一星期，嚇壞這位病人疑是婦女癌症，於是打電話至婦女門診請教，明滿先問清楚病人狀況，並請教醫師，為病人初步解釋病況並給予來診建議，使這位病人如釋重負，解除癌症的恐慌。

謝明滿對於部門同仁如同妹妹般的看待，用心、細心的照顧，若是心情不好、遇到工作挫折，部門同事都會找她傾訴，明滿就會給予安慰和打氣。尤其對待部門新人，更是不厭其煩的教導。她是部門同仁的大姐姐。

謝明滿，如同她的名字一樣，知識滿滿、貼心滿滿、笑容滿滿。

[ 績優護理人員介紹 ]

藥品資訊嚴格把關

簡鈺倫 / 綜合病房 護理師

 圖文 / 朱玉芬

簡鈺倫護理師在本院服務12年，2004年開始負責接待及評估治療的病人，不論病人數量增加或病人情況變化，仍然保持工作的熱誠，有組織有效率的完成工作。同時，也是PICC小組的成員，在2008年、2009年和2010年連獲三年擔任護理部辦理PICC注射訓練班的講師，非常積極協助訓練班進行，獲得與會的院內、外學員好評與肯定。

當病人在執行化學治療時，鈺倫對醫囑及病人藥品資訊特別嚴格把關，多次在治療前藥品調劑錯誤或延遲，及時提出修正或及阻止錯誤發生，維護病人治療的安全及品質。

對病人的照顧，鈺倫除了運用護理專業知識和技能，提供病人良好的護理服務，在治療過程中，主動協助化解治療病人的焦慮、害怕，給予心理支持外，並於治療中隨時注意病人隱私及安全，適時給予病人詳細衛教，深獲病人及家屬一致讚賞。

簡鈺倫主動協助同事，以及主動積極、學習能力強和應變能力快的工作態度，深獲單位同仁認同。

[ 績優護理人員介紹 ]

溝通協調化解緊張

侯秀香 / 內科專科護理師

 圖文 / 朱玉芬

侯秀香從事護理服務已經15年了，擔任腫瘤內科的專科護理師也近10年。自2006年起，侯秀香擔任新進專科護理師的臨床指導者。除了持續臨床照護指導、知識傳授、病歷書寫和指導身體評估技巧之外，本身照護病人的工作，未因此而減少。

2009年又擔任專科護理師教育組小組長，負責單位人員在職教育課程的策劃、安排及聯繫。由於單位同事工作時間不定，對講師的資歷學歷要求，在課程安排及聯繫講師花費許多精力與時間。她還需要協助同事們順利申請專業積點，以及完成上網繁複的學分認證等事宜，她不辭辛苦且樂在其中。

她對病人的關懷與照顧無微不至，加上豐富專業知識和技術，不論病情多複雜或是情緒極端惡劣的病人或家屬，她總是能迎刃而解，提供良好照護品質。同事印象中最深刻的一件事是，有一次她在照顧一位癌症末期的病人，因病人和家屬不理性行為，造成緊張的醫病關係，但於她照護期間，發揮其溝通和協調能力，化解危機，展現出專科護理師的角色和功能。侯秀香專科護理師和善、開朗不計較的個性，常為同事間衝突的緩衝劑。

[ 績優護理人員介紹 ]

問題解決才算幫上忙

黃鈺茜 / 五南病房 護理師

 圖文 / 朱玉芬

   最近，黃鈺茜剛從留職停薪中復職，即被部門同仁擁戴為今年部門的績優護理人員。黃鈺茜是五南病房的大夜班Leader，她做事有條不紊，尤其一定要理出頭緒才肯鬆手。曾經有一位韓國華僑病人，住院期間對本院的服務有所誤解，聲言將訴求法律途徑解決，而黃鈺茜挺身而出，排解此次的醫療糾紛，向病人解釋清楚事情的原委，獲得韓國華僑病人對她另眼相看和讚賞。鈺茜樂於解決問題的個性，為了溝通協調常常延後下班也不為意。

鈺茜對於部門同仁請教之事，也很熱心教導與傳授，享受「教與學」的樂趣，凡事皆以部門的團隊為出發點。在病人的照護上，病人和護理長對鈺茜經常讚不絕口。

黃鈺茜是部門同仁中公認為最隨和、最有耐心的人，也是病人心目中的白衣天使，更是醫護溝通的最佳橋樑。